一、項目名稱：合肥兩淮豪生大酒店全系系統(tǒng)維保

二、招標(biāo)方式：詢價采購

三、招標(biāo)項目內(nèi)容：

（一）服務(wù)地點：

合肥市高新區(qū)

（二）服務(wù)內(nèi)容及方式：

1、Opera前臺管理系統(tǒng)License支持

1）網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

2、Opera S&C 宴會銷售系統(tǒng)License支持

1)網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

3、INFRASYS 餐飲管理系統(tǒng)軟件支持

1)網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

4、HRMS人事管理系統(tǒng)

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

5、ACCOUNTING財務(wù)系統(tǒng)服務(wù)

1)系統(tǒng)故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

6、PICC庫存系統(tǒng)服務(wù)

1)系統(tǒng)故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

7、LPS會員管理系統(tǒng)服務(wù)

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

（三）付款方式

合同簽訂后三十日內(nèi)付清全款。

（四）服務(wù)周期

   2022年9月1日至2023年8月31日

四、投標(biāo)保證金：

所有投標(biāo)單位需在報名截止時間向酒店支付8000元投標(biāo)保證金（在開標(biāo)前以酒店實際到賬為準(zhǔn)，并備注：酒店全系系統(tǒng)維保），公示后的七個工作日，酒店予以原賬戶返還。無投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)賬記錄投標(biāo)視為無效投標(biāo)。轉(zhuǎn)賬信息如下：

名稱：合肥兩淮豪生大酒店有限責(zé)任公司

賬號：3413 2500 0018 0100 29416

開戶銀行：交通銀行合肥科學(xué)大道支行

五、報名方式：

凡有意參加本項目投標(biāo)人/供應(yīng)商，需在信e采電子交易平臺（https://www.xinecai.com/）進(jìn)行企業(yè)免費注冊，獲取招標(biāo)文件及上傳投標(biāo)文件，網(wǎng)站客服電話：400-050-9988。具體操作參見信e采門戶—資料下載—信e采招標(biāo)采購電子交易平臺信息資源庫操作手冊（https://www.xinecai.com/download）。

企業(yè)注冊并通過后，登錄“信e采電子自主采購系統(tǒng)”，點擊投標(biāo)模塊進(jìn)行投標(biāo)申請，明確參加項目及標(biāo)段。提交通過后，點擊采購文件下載模塊下載招標(biāo)文件及相關(guān)附件（含澄清、答疑及補充通知等文件，采購人不再另行通知，投標(biāo)人/供應(yīng)商應(yīng)及時關(guān)注、查閱信e采電子交易平臺發(fā)布的上述相關(guān)內(nèi)容，否則造成的后果自負(fù)）。具體操作參見《信e采自主采購系統(tǒng)投標(biāo)人/供應(yīng)商操作手冊》（操作手冊鏈接：https://www.xinecai.com/download）。

報名截止時間：2022年8月9日17:30。

六、開標(biāo)時間及地點：

開標(biāo)時間為：2022年8月10日9:00，網(wǎng)絡(luò)開標(biāo)。投標(biāo)人不需要到現(xiàn)場。

如對本次招標(biāo)有疑問，請聯(lián)系酒店相關(guān)技術(shù)聯(lián)系人。

七、聯(lián)系方式

1、酒店招標(biāo)項目聯(lián)系人：153 9511 1229  張經(jīng)理

2、招標(biāo)文件聯(lián)系人：0551—6535 6296   李工